3个常见产品运营陷阱 “产品人员-产品经理,产品设计师,UX设计人员,UX研究人员,业务分析师,开发人员,制造商和企业家 November 11 2020 真正 运营,流程,产品设计流程,产品开发,产品开发流程,产品管理流程,产品运营,产品运营, 注意产品 介意产品有限公司 1230 易卜拉欣·博兰(Unbrasplash)摄 产品管理 4.92

3个常见产品运营陷阱

通过 ON

产品运营(产品运营)是产品管理学科跟踪和理解推动产品战略的输入的最新方式,这一点很重要。长期以来,公司在产品开发核算中“轻松”,因为项目在出厂时通常是“完成”的,在那之后很少对这些数字进行过表面的调查。

从工作 Melissa Perri(Produx Labs的首席执行官)克里斯汀·伊特鲁(Christine Itwaru)  (Pendo产品运营总监) 在公共领域,以及一些工作 在这里 注意产品,突出产品操作的重要性。对于初学者而言,产品运维代表了一种系统的方式,可以将您的数据和流程与产品开发成果联系起来。如果您曾经想知道什么产品开发会“花费”成本,并尝试以有助于您预测的方式对其进行建模,那么产品操作就是您的技能。

作为“接近一号”产品开发负责人的教练,我经常与负责人谈论产品运营情况,尤其是在小型公司。一个非常常见的主题是他们如何参与系统的产品操作实践,并使用它们来制定更好的产品决策,减少浪费。当然是 后 该公司致力于拥抱产品运营。如果您的组织还不存在,建议您查看梅利莎(Melissa)和克里斯汀(Christine)’的工作(如上链接)并主张这样做,如果您在数据和流程中遇到这种系统性的“泄漏”。

在与领导者交谈的过程中,我’我们注意到了一些常见的产品操作陷阱:

  1. 缺乏数据流利性
  2. 无法洞悉学习机会
  3. 没想到创新

这些陷阱使团队无法充分利用他们已经设置的产品操作–这使他们倍感沮丧,因为开始部署产品运维的最普遍目标是提高效率!我想谈谈这三个方面,以及如何立即使用所收集的数据以充分利用已经进行的产品运营工作的方式。

1.缺乏数据流利性

我们使用的许多工具都确保它们可以导入和导出数据。之所以令人不知所措,是因为突然有各种用途的数据以多种形式存在于多种工具中。

我从产品负责人那里听到的关键问题不是缺乏数据,而是缺乏一致性 周围 该数据。为了使组织保持一致,组织必须具有一定水平的数据流利性。

什么是数据流利性?

数据流利性是一种理解所收集数据并将其应用于有意义的东西的能力。这不是你多少数据 但是 有效 you can use it.

作为产品负责人,您需要能够判断您的团队了解您用来实现业务目标的数据的能力。问问自己这个问题:

如果我随机要求组织中的某人告诉我最重要的KPI,他们从何处获取数据以及为什么…他们可以有意义地回答吗?

对于大多数团队来说,答案是有点令人讨厌的“否”。这表明即使您正在收集良好的数据,也有机会宣传更好的做法和一致性。为了使产品操作在整个组织中有用,您需要确保人们理解 为什么 数据很重要,关键是什么 资料来源 数据,当然–关键指标是什么。

如果缺乏理解,那么很好,这是我们下一节的重要内容…

2.没有洞察学习机会

优秀的产品团队不仅会根据自己的创造能力和学习能力来评判。产品团队在服务于公司使命的过程中学习的越多,并利用这些经验来创造影响力,同时将风险最小化,则公司的“决策适应性”就越好。

易卜拉欣·博兰(Unbrasplash)摄
如果您想在混乱中高效工作,则协调一致的协作至关重要

学习不仅与发布有关。与客户的每次互动都可以导致学习,从而提高整个公司的决策适用性。更重要的是,当您要进行可靠的产品运营时,您收集的数据应使您洞悉整个公司的学习情况, 以及 公司知识上的空白。

值得问自己一个问题:

如果我问人们,我们公司最近的主要学习是什么?–人们会有类似的答案吗?

如果团队不确定何时何地有学习机会,那么您在“见解”方面取得的任何进展充其量都是充其量。产品运营的重点是将数字与结果联系起来以改善这些数字,并创造一致的学习机会节奏。

谈到改善…

3.没想到创新

您的研发情况如何(R&D) going?

如果您想知道您是否有R&D, you do –如果您是一家年轻的初创公司,那么您的整个 存在 is R&D.如果您是大公司,您仍然有R&D –如果您不是故意管理它,那么它自然就会发生在您的口袋里。

在这些特殊情况下,这变成了“科学实验”或从下而上的项目。您可能有一个流氓高管,他们有有趣的创意,他们可能会也可能不会与产品的愿景保持一致。

最初,这听起来像是个好主意,但是,公司中太多不协调的科学实验注定了它是仓鼠轮子。如果您想知道为什么尽管不断尝试想法和实验,您的团队为何仍在同一地点–好吧,我敢打赌,你正处在不协调的跑步机中间。

再次问自己– how is Your R&D Going?

创新可以随机发生,也可以有机发生。但是,如果您希望它发生 一贯地,您需要一些过程。如果您发现自己处在一个感觉相同的地方,例如创新跑步机,则有必要对整个过程进行整体研究。

产品操作旨在为您提供一个进行调查的地方。什么是新的?有什么不同?我们在哪里收集信息?这些信息有用吗?我们上一次实验的影响力如何?

这些问题(以及其他问题)将帮助您了解自己是否处于创新的步伐中,或者组织创造力是一个随机,混乱的过程。如果您发现自己在那儿,问这些问题并进行更改以稳定或激发精力可以为您的创新过程带来一定的一致性。

通过产品运营数据,您会发现一些巨大的机会。

结论

产品操作很重要。我们在那里收集的数据可以导致在整个组织范围内扩展和积累的大量见解。在找到对齐方式并使事物高速发生时,使其具有可用性和一致性是一个巨大的优势。

因此,至关重要的是确保您始终关注公司的数据流利性,学习节奏和R&D协调,以确保您正在使用资源来有效地启动和运行产品操作,并大规模地升级产品组织。