产品经理可以做的三件事可以更好地为团队服务 “产品人员-产品经理,产品设计师,UX设计人员,UX研究人员,业务分析师,开发人员,制造商和企业家 June 06 2020 真正 决策,交付,用户体验, 注意产品 介意产品有限公司 1777 产品管理 7.108

产品经理可以做的三件事可以更好地为团队服务

通过 ON

产品经理可以在哪里增加价值,特别是为了更好地为他们的团队提供服务,从而使产品团队更趋统一和职能?

产品经理’最好的情况下,这个角色的模棱两可 产品十年–回顾自诞生以来,工艺的定义变得更加清晰。但是那里’任重而道远,还有很大的改进空间。与我交谈的产品经理仍然遭受 冒名顶替综合症, 仍然 强调 工作量很大,通常声称它可能是一个孤独的地方,几乎没有指导或支持。这不利于我们的身体健康,最终也不利于团队。

最重要的是,就与UX和技术交付功能的紧密合作而言,产品经理的期望仍然存在很多分歧。我们经常质疑为团队带来的价值。我们在这里提供帮助还是只是踩脚趾?那么,产品经理可以在哪些领域增加价值以更好地为其团队服务?

产品经理不应该是唯一的决策者

很多时候,产品经理的看法’的工作不符合角色所承担的现实。您是否成为产品经理,以便您做主?再想一想。协作团队方法是产生高度一致且功能强大的产品团队的一种方法。

经过13年左右的发展历程,我们经历了各种形状和规模的产品团队,’我们已经看到了产品分类功能在哪里进行决策。此功能类似于 3个Amigos模型 但通常由产品经理,技术负责人(或交付负责人)和产品设计师组成。我们看到的是,在必须做出关键决策时,每个领域都将他们的相关专业知识列为表格。

分诊的每个成员如何将专业知识带到餐桌上,这取决于单个成员的技能集和整个团队的组成。一个典型的示例可能包括:

  • 产品经理:跨所有领域工作,使产品和业务绩效以及业务需求保持一致
  • 产品设计师/研究员:跨设计/ UX垂直领域工作,通过研究和模型满足客户需求
  • 工程/交付主管:跨技术领域开展工作,协调技术,测试,估算并最大程度地减少技术债务

根据团队设置,角色定义可以灵活。例如,当我在必胜客工作时,我们的分类是产品经理,工程负责人和交付负责人,因为这项工作不需要大量的设计工作(后端很繁重)。做对您有用的事情。

分流获胜’团队的每个决策点都必须参与其中,因为最终这将浪费时间。相反,分流用于在适当的时间调整关键决策上的项目。通常,这将围绕路线图决策,并使用相关的见解(定量/定性输入)将这些项目的优先级排序在一起,以确保对最高价值的项目进行处理。

这并不是说分类以外的每个团队成员都无法对发生的事情发表意见。相反,分类成员在团队中的各个区域对齐并发声,并且在其他产品团队中也经常跨越垂直领域。分诊有助于集中决策点并消除较大团队结构周围的噪音。

通常,产品经理会促进这些正式或非正式的对话,但我之前也曾见过工程或交付负责人。无论对团队有效。假设角色不是遥不可及的,那么我发现当分类系统彼此靠近时(在产品团队中),它会特别有效,并鼓励在制定决策时进行持续的沟通和协作。

分流可以互相帮助,以影响更广泛的受众。例如,在进行展示或与CEO或主要利益相关者进行关键签到时,这不仅是产品经理,而且非常有效。我们都去过那里–试图在销售,市场营销和首席执行官之间打架的单一产品经理,这可能是一个孤独的空间。团队中关键人员的支持将集体凝聚在一起(数量安全),可帮助您更有效地与事业战斗。

进行备份可以帮助您更有效地解决问题(图片:Shutterstock)

少关注交付(是的,真的!)

产品社区表达的最大问题之一是产品经理时间太短 –我们必须一次把时间分散在太多事情上。这最终会给团队带来压力和瓶颈。作为产品经理,我们强烈主张建立具有目标产品路线图的专注团队,但是我们似乎无法专注于如何为团队带来价值。

但是,故障不仅限于产品经理。一世’我们已经看到了许多关键的招聘决策,这些决策要求产品经理有效地将产品和交付功能打包为一个,有时甚至是UX。企业周围的人们通常对产品管理应该抱有相同的期望。作为产品经理,我们需要集中精力了解如何更有效地为我们服务的团队增值。

以我的经验,当产品经理较少关注解决方案的日常执行,而将其留给本领域专家的交付或工程负责人时,它会很好地工作。然后,产品经理可以更好地利用自己的时间来更多地参与客户研究,深入研究性能数据的细节,或者从战略角度考虑产品的方向。

例如,工程或交付主管也对测试过程,团队速度和估计有更好的理解(无论如何,以我的经验),因此我们应该让专家们涵盖这些领域。交付主管,例如Scrum主管,项目经理,甚至是工程主管,可以在需要时帮助预测时间表。

这并不意味着产品经理可以擦干净双手,并说这不再是他们的责任–离得很远。我们仍然需要密切配合交付,特别是如果产品分类有效地进行。我们仍然需要参加站起来和其他仪式来与团队保持联系,并在哪里为他们带来价值。

Just Eat的一位产品负责人曾经告诉我,产品经理需要将至少20%的时间用于与客户相关的活动,最好是在客户面前,或者通过研究方法分析数据/洞察力。这相当于每周最少有一天专注于最重要的事情,从而了解我们的客户。一世’当产品设计师或UX功能引领研究客户需求和创建测试模型时,产品经理可以帮助您观察/做笔记,或在需要时为用户提供便利,这已经很好地实现了这一目的。因此,UX和产品都非常了解客户需要解决的需求。同时,优秀的产品经理可以深入研究渠道或其他产品性能参数的分析(在适用的情况下,在分析团队的帮助下),以增加另一个维度来了解客户的行为。

换句话说,产品经理需要更多地关注产品发现(借助UX),定义需要完成的工作以及总体策略(借助业务),而不必关注于实际交付所需的工作(在技术的帮助下)。这将帮助产品经理更好地专注于可以为团队带来价值的事情,并确保合适的人员在各自的专业领域中工作。

用户体验和产品都对客户方面需要解决的问题有很好的了解(图片:Shutterstock)

帮助您的团队没有时间做的事情(又称为推动者)

一旦确定了产品分类,并且已经清楚地确定了该结构中的角色和职责(即围绕发现,定义和交付),则产品经理可以执行许多更一般的事情来协助团队。团队成员通常忙于专注于自己的特定工作领域,因此,当产品经理能够站稳脚跟,消除障碍并促进变革时,这确实有帮助。

约翰·卡特勒(John Cutler)发来的一条推文对我来说确实很贴切,因为他发布了产品经理应该更像团队中的石油而不是胶水。产品经理不一定是使团队保持团结的人,而是使团队更有效地前进的人。

这里有一些想法:

  1. 在需要时增加权重以降低需求:产品经理可以通过与利益相关者站稳脚跟,利用对客户需求和数据的专业知识来证明采取的措施,从而帮助消除即将到来的工作在到达团队之前的噪音。
  2. 促进团队的流动性:团队的目的以及团队最终要从事的工作应完全根据业务需求而变化。产品经理是出色的合作者,因此,当这些变化出现时,以及团队需要改变方向时,他们协调并提供帮助非常有意义。
  3. 在紧要关头变脏:我们都经历了可怕的截止日期迫在眉睫的气氛!忘记您一直在完善的演示文稿,直接获得团队帮助。在设备上进行一些测试,或者提供帮助以确保副本正确。尽一切努力。

我很想听到一些反馈,说明您作为产品经理如何为您的团队增加价值,而这份工作未在您的职位描述中描述。请在下面的评论中留下您的想法。