向Alexis和Josh Seiden的SMS MVP提问 “产品人员-产品经理,产品设计师,UX设计人员,UX研究人员,业务分析师,开发人员,制造商和企业家 April 04 2018 真正 最低可行产品,Mvp,ProductTank,ProductTank NYC,SMS, 注意产品 介意产品有限公司 842 产品管理 3.368

向Alexis和Josh Seiden的SMS MVP提问

通过 ON

Josh Seiden是Neo公司的联合创始人兼负责人。在纽约ProductTank演讲中,他分享了他在一个名为Ask Alexis的项目中的工作。

为什么是MVP?

乔希(Josh)引用了埃里克·里斯(Eric Ries)的一句话:“精益创业公司的进步单位是经过验证的学习。” Josh说,最低可行产品(MVP)是您可以做或制造的用来创建经过验证的学习的最小产品。考虑该MVP时,他会问两个问题:

  • 我们想学什么?
  • 学习它的最快方法是什么?

跟随对话

谈话之后很有价值。乔希展示了吉米·法伦(Jimmy Fallon)的《今夜秀》(The Tonight Show)短片中的一段短片,其中强调了社交媒体中标签的文化意义。乔希指出,第一个#标签不是Twitter计划使用的标签。 推特 用户在2007年向某些朋友发布推文时使用它来跟踪对话。它在其他用户中广受欢迎,并于2009年在Twitter中为该标签添加了官方支持。 推特 看到其用户在进行这种创造价值的行为,因此将其内置到其产品中。其他许多功能(例如@replies和转推)也以类似的方式出现。

可以说,整个公司都是通过Twitter上的对话形成的。例如,FourSquare看到人们正在Twitter上检查场所,并以此为基础开发了一种商业模型。

该项目

乔什(Josh)的公司正在为一家大型公司工作,该项目针对妇女,主要是单身妇女和有小孩的家庭的负责人。产品经理注意到一种将项目面向男性受众的方法。但是,客户不感兴趣。因此,在客户参与结束后的启动冲刺中,Neo探索了这个想法。

这个新项目是针对男性的新型生活方式咨询服务。因此,团队问自己,男人是否会对生活方式建议感兴趣,他们会问什么类型的问题?他们可以多快获得并启动这样的咨询服务?

他们决定开发基于SMS的服务,以快速启动并运行某些产品。他们将招募大约十二名飞行员用户,开始进行对话,然后看看发生了什么。他们提出了仅包含基本要素的MVP。主页上有一个可能的操作(输入您的电话号码),一个通用的,开放式的号召性用语“ Up Your Game”(允许用户以自己的方式解释),以及少量内容提示(具有根据响应更改内容的类型)。他们还建立了一个最低限度的可行管理面板,以高效地管理后端的应用程序。

在24小时内,他们有1000多名用户,回答了第一个问题。

他们问了什么?

下一步是跟踪对话。他们开始对购买重要的其他商品产生疑问,并意识到男人需要很多建议。他们还意识到选择声音的语气有很大的力量。当它是一种更品牌化的体验时,人们会做出非常积极的回应。但是,使它成为更品牌化的体验会导致对话陷入无意义的领域的可能性。他们最终决定按照Mila Kunis的声音进行建模,因为它的相关性足以使用户感到舒适,但仍足以控制对话。

我们可以缩放声音吗?

他们对他们雇用的临时人员进行了基于SMS的采访,以了解他们在文字上的感受。他们还让他们以Mila Kunis的声音播放角色扮演场景。

当他们与临时工和用户进行对话时,他们能够找到可以实施新管理功能(例如针对常见问题的自动填充回复)的地点。

枢纽,毅力还是杀戮?

每个星期五,乔希的团队都会举行决策会议。在这次会议上,他们决定要如何处理产品。他们决定是否要改变自己的工作(枢纽),是否想继续做自己的工作(坚持不懈),或者是否要停止做他们的工作(杀死)。他们从整体上大规模询问这些问题,而在较小范围内就特定功能和设计元素提出这些问题。

他们使用风险仪表板跟踪进度,在该仪表板中,他们会在服务中列出有关利润和业务模型等所有可能的风险。他们还使用仪表板来记录是否需要测试风险, 存在 测试或验证。

在八周结束时,他们决定终止Ask Askis服务。 Josh说,Neo是一家咨询公司,而不是产品公司,并且没有足够强烈的信号让Neo继续在服务中投入资源。他说,像孵化器这样的不同类型的公司很可能会继续发展下去。

总而言之,SMS MVP可以提供快速的学习,与用户的丰富对话,但是扩展它们很困难。