摘录:我们现在要做什么?兰迪·西尔弗(Randy Silver) “产品人员-产品经理,产品设计师,UX设计人员,UX研究人员,业务分析师,开发人员,制造商和企业家 May 05 2020 真正 图书,COVID-19,产品损坏, 注意产品 有限公司 837 产品管理 3.348

摘录:我们现在要做什么?兰迪·西尔弗(Randy Silver)

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当COVID-19危机开始袭来之际,我与产品人员的许多谈话开始保持一致。很快就很清楚,许多人正在处理相同的基本问题。关于如何前进也有很多困惑。结果,我坐下来写了一篇关于该主题的文章,并且一直在继续。它变成了一本书。

我们现在要做什么?:产品经理’COVID-19时代的战略指南  被一家发布商接手,并在创纪录的时间内将其转了转,并同意将所有利润 无国界医生/无国界医生 支持COVID-19大流行的努力。

在这里,为了让您先睹为快,我’我分享摘录: 

第1章:检查您的角色

“习惯胜于理性,”乔治·桑塔亚那(George Santayana)

我们花了很多工作日,试图找出客户遇到的问题,对他们的看法,他们现在如何解决该问题,并确保我们的解决方案值得付费。根植于我们客户的习惯–而且没有什么更难改变了。

然而,这是改变习惯的时刻。人们以新方式消费娱乐–会议,音乐会,社交聚会和活动正在以前所未有的速度在线上移动。烘焙正在复苏。购物习惯和当地商店也在不断调整。

这是重新审视您的角色的最佳时机–他们中的几乎所有内容都可以再次公开讨论。

我们使用角色来绘制人们所遇到的问题,他们所处的状况以及他们可能采取的行动方式。所有这些事情都将在短期内以及当前危机过去时受到质疑。

我们应该问很多问题:

我们在努力帮助谁,他们的目标是什么& obstacles? 

同样重要的是 –他们对目标和障碍的看法与我们有何不同? April Dunford在她的书中对此进行了深入研究 显然很棒 (她也做了很多精彩的演讲,可在网上找到,并提供了基本的想法),这些演讲主要涉及如何定位产品。

他们目前的状况如何?与以前的情况有什么不同? 

他们是否在相同条件下使用产品?
他们的优先次序改变了吗?
他们的购买力受到影响了吗?

危机可能影响或改变哪些相关习惯?

如果您现在确实为他们进行了更改,那么他们是否可以使用它?一如既往,我们需要结婚 我们 想做(对公司有好处)我们的工作 客户相信 他们要。 (这可能与他们的需求有所不同,但这是另一天的讨论。)

对于许多人来说,我们现在的专心致志的能力有限。这可能是由于压力,住房拥挤,不熟悉的工作条件等导致的。虽然现在可能会加速一些习惯的改变,但是促使客户接受您的改变的认知负担可能是一个障碍。

如果您现在确实为他们进行了更改,那么他们是否可以使用它?

一如既往,我们需要结婚 我们 想做(对公司有好处)我们的工作 顾客 相信他们想要的。 (这可能与他们的需求有所不同,但这是另一天的讨论。)

现在增加了一个复杂性:严重损害了分发和实施新产品或服务的能力。这可能是由于封锁,供应链,制造–对于B2B而言,甚至具有处理公司采购和安全实践的能力。

您在不询问这些问题的情况下立即做出的任何决定都极有可能出错。

如果您发现自己无法回答,则该回到基础知识上来,花一两个星期进行基本的发现/研究活动以找出答案。根据特雷莎·托雷斯(Teresa Torres)的说法,无论如何,我们应该不断进行发现–这些活动不应该仅在危机时期被我们清除。

但是,这是一种独特的情况–并本着永不浪费一场良好危机的精神,思考如何更好地做到这一点。您可以招募销售和市场人员来协助活动吗?花更多时间聆听或阅读支持请求吗? er我们现在干什么?书您可以从现有客户和潜在客户那里获得真实,可操作的信息,如何最好地查看和综合这些信息,以及如何利用这些信息在产品团队内部和外部建立共识?

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本书还有另外6章,涵盖了市场分析,优先次序,假设,功能,工作方式和执行方式。所有利润去 无国界医生/无国界医生 和我’d love it if you’d支持事业。您可以 在这里买书.