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朱莉娅·惠特尼的笨拙巨像或温柔巨人

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在今年汉堡的MTP参与会议上 朱莉娅·惠特尼 发表了大量关于心理安全的主题演讲,许多研究表明这是建立高绩效团队的最关键因素。

作为九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.经理,我们可以通过“威胁”团队成员来破坏团队的速度。大多数时候,我们甚至都不知道–例如,通过质疑团队成员的状态,或者通过做出决定,团队成员会觉得这是不公平的。朱莉娅带我们了解了大卫·洛克(David Rock)的SCARF模型所涉及的五个社会关注点,这些模型威胁着人类的行为:地位,确定性,自治,亲和力,公平性。领导者在这些社会问题上拥有强大的力量。

茱莉亚(Julia)研究了领导者如何利用他们的“巨大影响”来增强而不是破坏团队的绩效。领导者需要意识到自己的巨大影响,并采取积极有意识的步骤来营造减轻威胁的环境。她说,作为人类:

  • 与积极成果相比,我们更加关注威胁。
  • 我们感受到的社会威胁和回报与物质威胁和回报的强度相同。我们对事件的情感反应触发的神经回路与身体上的痛苦和愉悦几乎相同。
  • 当我们面临威胁时,我们会努力避免威胁所代表的危险。它使我们在决策,协作和解决问题上变得更糟。

我们努力工作,以保持我们博学,称职,积极和尊重的印象。为了做到这一点,我们避免了学习的关键行为。

朱莉娅还研究了Google的发现 亚里士多德计划 关于心理安全。 Google试图找到成功团队的秘诀,因此亚里士多德计划从教育背景,国际甚至性别多元化的角度审视了许多方面。影响团队绩效的最关键因素是团队成员与团队成员和领导者之间是否感到安全。

朱莉娅(Julia)谈到了如何创建一个让团队成员感到安全的环境,包括一些技巧,例如将问题定为学习问题而不是执行问题,承认自己的谬误以及对好奇心进行建模。这意味着您要创建一个环境,使团队可以公开发言,报告和承认错误,并可以彼此愉快地学习。她分享了自己的想法以及艾米·埃德蒙森(Amy Edmondson)和保罗·桑塔加塔(Paul Santagata)的想法。

她在演讲结束时向会议室中的350多名九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.人员发出了呼吁:“我们应发挥领导才能,提高团队绩效:培养心理安全性并检查您的努力是否奏效。然后迭代您所学的内容。”