杰夫·维恩(Jeff Veen)打造创意文化 “产品人员-产品经理,产品设计师,UX设计人员,UX研究人员,业务分析师,开发人员,制造商和企业家 December 12 2016 真正 #Mtpcon,文化,Jeff Veen,《 注意产品 伦敦 2016》,团队, 注意产品 介意产品有限公司 1214 杰夫·维恩的创意文化 产品管理 4.856

杰夫·维恩(Jeff Veen)打造创意文化

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在这个发人深省的闭幕主题演讲中, #mtpcon 杰夫·维恩真正 Ventures的设计合作伙伴和Adobe的前设计副总裁分享了创意文化的重要性,它如何使您构建更好的产品以及组织为打造这种创意文化而需要采取的行动。

Veen首先要求观众在日出时在静a的湖中的船上给自己拍照。船翻过来,然后他们看到一些少年把他们撞倒了。他们会生气吗?尴尬,也许?但是,如果船在一块浮木上倾覆怎么办?情感反应是不同的。 Veen说:“在这两种情况下,您都可以决定有相同的感受。” “情绪可以是一种选择,而不是自动的回应。这不是压抑我们的情绪,而是理解和认可它们…情绪稳定,安定,压力下的优雅–这是我们可以培养的技能。” Veen说团队可以发展这项技能,并且他认为制造产品的人应该培养这项技能。

杰夫·维恩的创意文化

使用结构来管理情绪

Veen讲述了他在Typekit创办的一家公司的早期故事,该公司提供的字体可在网络和应用程序中使用,现在由Adobe拥有。一个早上的字体工具包正在从Typekit服务器移动并排队,但没有传递到内容分发网络以及用户。 Typekit的系统无法应对。工程师报告说,问题出在Typekit的一个合作伙伴About.me上,该公司为公司带来了正常流量的20到30倍。问题变得更加复杂,因为About.me的首席执行官也是Typekit的投资者,并且由于About.me即将被收购,流量将变得更加繁忙。也是圣诞节休息前的一个周末。 “这是您开始依赖灌输给团队的价值观的时候,” Veen说。 “在这里,我们决定将初创公司作为优先事项。我们花了三天的时间,开始练习镇定-一种消除所有情绪焦虑的想法,并试图将其结构化,理解并转化为生产性产出。”

团队兴旺发展

Veen表示,他们决定在第一天花费时间来识别和理解问题,第二天建立解决方案,第三天整合并部署该解决方案。他们确定了要参与的团队,并隔离了他们,以便每个人都可以继续工作,而没有其他任何担忧。 Veen说:“构建技术解决方案的团队无需担心制定业务决策。” “我们试图通过使用结构来管理焦虑症来为成功建立条件。”到第三天结束时,“一切正常,我们为我们能够支持的流量设置了新的标准”。

冯恩(Veen)说,这种经历使他明白了以下事实:

  • 一切都在打破。 那是正常的,这是我们必须设计的。
  • 一切都已连接。 网络上没有任何东西可以孤立工作。
  • 一切都是用户体验。 它不仅是我们创建的界面,还包括开发运营,绩效,合作伙伴关系,合同等所有内容,应将其视为用户体验流程的一部分。

亚里士多德计划 是Google对打造完美团队的研究。该公司研究了数百支团队,并寻找成功的模式。它’关于使Google团队取得成功的结论令人惊讶-它发现导致团队成功的不是受过教育,经验,性格类型,性别或任何其他预期特征,而仅仅是一种重要的心理安全感–团队不会因为说出来而感到尴尬,拒绝或惩罚的感觉。 “我们如何在团队中培养呢?”文恩问。

创造创意环境

Veen寻求一种创造创造力的环境的方法,这种创造力具有共同的价值观和友善精神,在这种环境中,团队成员可以放心地保持自己的创造力,而不必担心遭到拒绝。他提出了一些通过公司举行会议来营造这种环境的实用建议。他说:“我觉得我们在Typekit团队一起度过的时光是我们最宝贵的。我们将它们视为要进行工作的事件。”

早上起床: 一天开始时每天开会,每个人都一起开始新的一天。这是15分钟的会议。除了有信息要传授的人之外,没有人可以说话,这是一种结构严谨,纪律严明的方法。没有笔记本电脑,没有解决问题的方法。
Veen表示,这是一天的开始,并为一天带来动力和节奏感。

每周产品评论: 参加是可选的,但参加是强制性的。 Veen说,这不是一个表达意见的论坛,而是一个开放性问题,以便做出产品决策的人可以解释他们的工作的论坛,这是一个解决小组问题的工作会议。在Typekit,Veen发现组织中不同部门的许多人都可以参加这些会议,即使他们是可选的,这也非常有价值。他补充说,团队与用户的接触越多,他们的设计本能就越好。他说,多元化的团队具有更广泛的产品见解。

验尸: 这些会议是在出现问题时发生的,但是正如Veen指出的那样,重要的是要记住,出了什么问题,有人以为自己做对了。他们所处的环境错了–他们的意图是做正确的事。但是找到反派是人类的本能。
韦恩说,如果您能发现情况出了问题的原因而不是找人责备,那么它就会改变团队中的情感氛围,人们不再害怕犯错的后果,而会专注于导致成功的环境。

防会议: Slack之类的群聊工具就是Veen所说的反会议的一个例子。他说,群聊提供了一种交流压缩和动力的感觉,它消除了层次结构,而电子邮件则具有创建文档和要填充的空间的感觉。反会议建立了团队文化和信任感。

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愿景与宗旨

最后,Veen研究了公司制定愿景的重要性。他认为,这是因为团队中的每个人都需要能够在公司愿景的背景下阐明自己的工作并建立联系。 “我认为我们可以走得更远,谈论目标,我们将如何在更大的意义上做出贡献。”他引用了日本的一项研究,该研究发现能够阐明自己的工作与更大目标相关联的人们的寿命更长。他补充说:“我们在所有文化中都看到了它。”

他以呼吁大家为武器闭幕:

“我们是第一个了解这个数字互联世界到底是什么的人。找到您信任的人和令人兴奋的事物,然后出去建造它。”