在这个 九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.罐 旧金山谈话，Kevin Web Page，然后是PagerDuty的高级用户体验设计师，向我们展示了用户研究如何改善开发人员体验。
他的要点包括：
- 开发者经验
- 研究与分析
- 体验图和解决方案
开发者经验
在与各个工程团队合作时，凯文（Kevin）发现了开发人员的感受和经历的磨擦。开发人员的经验涵盖了开发人员与他们试图集成的平台进行交互的所有方面。建立集成时，许多开发人员可能会遇到高摩擦和低生产率。凯文（Kevin）依靠用户研究与开发人员交谈，并了解他们所面临的挑战，以便他找到减少开发人员这种摩擦并改善其体验的方法。
研究与分析
凯文和他的团队使用定性研究来发现开发人员面临的问题的根本原因。在这种特殊情况下，面试问题的重点是确定参与者最糟糕和最佳的开发人员经验，并根据他们最关心的内容进行分区。对于进行类似研究和访谈的九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.人员，重要的是为参与者创建标准，并且问题应与研究目标联系在一起。这样可以确保您收集了正确的数据以帮助解决问题。
经验图和解决方案
凯文建议我们将体验地图视为一个故事。体验图有助于了解客户或服务，它们不需要与特定九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.捆绑在一起，而可以专注于阶段，动作，情感并提供一般的人类视角。研究和这些经验图能够提供一些深刻的见解，包括“开发人员”一词已经演变为意味着一系列技能和偏好的事实。对于集成，开发人员更喜欢易于启动，易于学习且易于完成的工具。
这次演讲的主要结论是，在构建九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.时，开发人员可以发挥关键作用。如果开发人员犯了一个错误，则可能对企业造成灾难性的后果。九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.团队应确保他们的工具具有良好的文档记录，防止错误的系统以及易于排除故障以防止问题发生的系统。
