精益实验:Tristan Kromer致力于更好的产品流程 “产品人员-产品经理,产品设计师,UX设计人员,UX研究人员,业务分析师,开发人员,制造商和企业家 June 06 2017 真正 精益创业,产品开发,策略, 注意产品 介意产品有限公司 1100 产品管理 4.4

精益实验:Tristan Kromer致力于更好的产品流程

通过 ON

我在本月初的``精益创业周''上与精益创业教练Tristan Kromer进行了交谈,他在那里举办了一个关于“精益实验工具箱”的研讨会。 “精益创业周”是由有兴趣将精益创业方法应用于其产品的团队和领导人参加的会议,特里斯坦(Tristan)帮助组织了“精益非会议”,拉开了一周活动的序幕。他还是该杂志的编辑和主要作者。 真正的创业书 并经营精益咨询公司TriKro LLC。

我从事的产品 概念旨在帮助团队就其数据进行交流和协作,从而使每个人都可以围绕他们的目标和实验进行调整。我想了解Tristan如何使用数据来指导产品流程。

设计假设

Tristan最近发布了一个博客,讨论了“假设与假设。”他认为,刚开始时,我们面临的最大挑战是确定自己的假设,而不是建立MVP。我对......感兴趣 认知偏见如何干预 关于产品决策的问题,所以我问特里斯坦(Tristan),团队如何确定他们的想法是否作为实验的真正基础。 “假设是毫无疑问被接受为真实的东西。假设是提出的解释或预测,是实验的起点。”他说。 “假设是有意识的,那就很好。例如,我假设Javascript是一种蓬勃发展的编程语言。我不’真的很想测试这个假设,’风险很低,所以我’我认为这是理所当然的。”

但是:“如果我们假设'每个人都会购买我们的产品',’显然非常危险,而且可能并非如此。您可以分辨出两者之间的差异,因为一个假设通常是相当模糊的,并且作为事实不容质疑。假设必须非常具体,应该做出虚假的预测,并且应该在实验的背景下进行讨论。”

重要的指标

实验会为团队生成数据,以决定是前进还是改变方向。他认为最重要的指标是做出这些决定的依据?以下是他的实践中最重要的四个指标:

  • 迭代速度 –团队进行实验的速度有多快? (查看更多 这里)
  • 知识/实验比率 –这些实验中有多少百分比会产生知识?
  • 士气队 –从定性的角度来看,团队如何相处和合作?
  • 罗盘 –团队是否有一个具有可操作指标的产品仪表板?

精瘦的口头禅是“fail fast”,但这会使许多产品人员感到不舒服。该原则植根于这样的主张:最好了解产品假设是否不能满足客户需求,因此您可以避免制造不会增加价值的东西。特里斯坦评论说:“避免失败的最佳方法是停止将无效假设定义为失败。它’s not failure, it’的学习。我们真正失败的唯一途径是,如果我们’re not learning.”

精益真的有用吗?

特里斯坦(Tristan)称AirBnB是真正的精益成功故事。详见 此GrowthHackers案例研究,AirBnB经历了两年的早期开发,却没有看到太大的吸引力。像许多创业公司的创始人一样,布莱恩·切斯基(Brian Chesky)和乔·吉比亚(Joe Gebbia)着手为自己解决一个问题(他们正在努力支付旧金山公寓的租金,并决定设计一个更好的解决方案)。但是在早期,客户和一些知名的投资者都不愿。

通过使用精益原则和不懈的努力,该公司开始进行实验以增加对不情愿的客人和房东的信心。在他们最著名的实验之一中,AirBnB聘请了专业摄影师来拜访房东,并使房源更具吸引力。客户的回应和带有​​专业照片的列表的表现要好2.5倍。特里斯坦说:“ AirBnB是我印象最深刻的成功案例之一’已经看到,他们一致地甚至大规模实施精益思维的方式确实令人印象深刻。”

特里斯坦看到了哪些最成功的精益实验呢?尽管许多最好的结果都受到NDA的保护,但他合作过的一个很好的例子是如今被关闭的音乐初创公司 tentune.me。他说:“他们使他们的商业模式失效,并在咖啡店中迅速地使用纸制原型进行迭代,但是并没有’不能说一个性感的精益创业故事,因为他们最终认为该业务是个坏主意,然后将其关闭。一世’与那些有幸成功完成第一个实验的人相比,那些勇于拒绝坏主意的人印象深刻。”

从学习开始

在精益创业的座右铭中,“构建,测量,学习”可能是最著名的,但是许多团队都在如何在组织中实施实验和数据跟踪方面苦苦挣扎。对于想开始使用精益原则的团队,Tristan的建议是什么? “从学习开始;我们不应该’不要从Build开始,”他说。 “我们首先要问‘我们需要学习什么?什么’这生意最危险的事是什么?’。一旦有了学习目标,我们就可以倒退进行测量并准确地确定哪些数据可以帮助我们学习或回答特定的问题。我们去构建并构建一个实验来帮助我们获取这些数据。因此,在前进之前,我们先倒退循环。”

有时候,实验可能会受到项目或功能的赞助者或提议者的确认偏见,或者如果提议者已经确定他们想出了正确的解决方案,那么很难使之无效。特里斯坦(Tristan)对解决这个问题有以下建议:“对实验的认可最重要的是在运行实验之前就失败条件达成协议。”

他补充说,一支优秀的精益团队将进行实验以尝试并验证该想法。但是如果赞助商避风港’如果同意失败条件,那么他们的自我和现实畸变领域可能会阻碍接受任何负面结果。 “如果我们作为团队的一部分与申办者一起努力,商定在实验之前会使假设无效的标准,那么它将’很难忽略数据。它迫使发起人处于必须不同意自己才能与结果不同的位置。那’是大多数人都想避免的认知失调。”

我期待与“精益创业周”分享更多收获。要获得有关进行精益实验的更多见解,Tristan最近的文章“我应该运行哪种类型的精益启动实验?值得一看。