在这个ProductTank谈话中， 安德鲁·哈德（Andrew Harder） 谈到产品团队在寻找和选择寻求机会时面临的常见问题。他举例说明了用户研究可以提供对用户需求的深刻理解，并通过了解您可以和可以解决的问题帮助跟踪产品发现的方法’询问用户，以及尽早进行这项研究的价值（即在您拥有原型之前！）
Andrew目前是eBay的设计研究员和体验策略师，负责国际用户研究，但在诺基亚和司法部数字服务部等多家初创公司工作已有很长的历史。
就这样他’花费了大量时间思考如何采用和更改研究实践，以确保您对组织产生影响。
他不断的挑战’在所有这些组织中看到的是您如何认识自己’重新为您的用户打造正确的事物。
作为产品人员，我们的本能是与用户交谈，然后将这些投入转化为产品需求。但是，我们应该始终听取用户的声音吗？安德鲁（Andrew）认为，有两种完全不同的方法可以使用户参与寻找机会，这取决于您的产品创意是否适合现有用户行为与新用户行为。现有的行为包括Uber打车，通过Porter进行网上时尚购物等，而新的用户行为则是第一个iPod，iPhone和Twitter–全新的想法和行为。
因此，这两种方法定义了如何联系用户以参与发现过程。对于 现有的用户行为 你可以按照 发现 方法，并让您的用户非常密切地参与到过程中，发现他们现有解决方案带来的痛点中的新机会。对于 但是，新的用户行为 it’认识到用户可以’t know what they don’不知道，所以在这里您必须将齿轮切换到 创意的 您认为会对原型产生影响并测试解决方案的方法，并会吸引用户’对这些原型的反馈。
观看此有洞见的演讲，以获取更多详细信息和不同方法的示例，无论您是否’重新考虑研究现有行为的想法或构建全新的东西，这将是一个不错的开始！
