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关注问题而不是解决方案

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九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.罐 去年,来自观众的一个问题使我想跳上舞台亲自回答– “如果九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.经理定义所有九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.,那么创新和创造力将流向何方?”。停下来,我想喊,你’re doing it wrong.

许多不熟悉九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.经理概念的人都将我们视为干扰因素,他们设计九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.,定义解决方案,然后将其扔到墙上进行建造。这可能在10年前是对的,但今天我们更加了解了。

九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.经理不应专注于设计解决方案–他们应该专注于定义问题并确定优先级。关注问题而不是解决方案有很多好处:

  1. 您将时间集中在用户身上’s need, what you’重新尝试解决以及为什么需要解决它– not how.
  2. 您的研究会自动偏向对用户的更深入了解。
  3. 您的用户案例和角色变得越来越丰富,可以帮助所有相关人员建立联系并找到解决方案,而这些解决方案在其他方面可能并不明显。
  4. 您避免针对局部最大值进行优化–与其专注于解决问题并向团队很好地描述问题,不如只关注一个解决方案,而是开辟了更为广阔的解决方案领域。

一旦您’完成研究并定义,描述和确定问题的优先级后,您可以与交付团队合作,共同设计解决方案,以最好地完成工作。这样大家’发挥创造力,您将获得更好的最终结果。

在哈德(Huddle)我最骄傲的时刻之一是,一个开发人员在一个故事写作会议后向我走来,并提出了一个10分钟的解决方案,以解决被视为3-5天工作的问题(不是我们算了工时) 。这是唯一可行的,因为他对用户和用户所遇到的问题拥有完美的印象。

所以继续问自己–您想解决什么问题?