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运行双面市场的内部提示

通过 ON

当您的房间里充满了来自宠物护理,重型机械,内容创建者和消费品比较等各个领域的市场九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.领导者时,您会得到什么?一个九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.罐! 2020年7月 坦克布里斯班 专注于双面市场,我们很幸运在同一个会议室中对主题有如此多的不同见解。

It’很难建立一家公司,但是建立市场却要困难一倍,因为这就像您要同时建立两家公司一样。您会遇到一些问题,例如先建哪一方的鸡肉和鸡蛋方案,以及需要和谐地平衡双方的需求。

我们的活动主持人是 坎斯塔,这是金融和消费九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.比较的市场。 帕特里斯·多德(Patrice Dodd),他负责Canstar市场的B2B方面的解释说,简单来说,双面市场是连接买卖双方的专有平台。

坎斯塔致电购买者角色消费者–他们为他们解决的问题是节省他们在评估九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.上的时间和金钱。卖方被称为客户,Canstar可以帮助他们以经济有效的方式获取客户。

损坏了什么,平台如何修复?

C安斯塔黄金 使用一群公正的分析师来照顾金融九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.,例如贷款,信用卡和保险 坎斯塔蓝色 使用消费者小组和调查比较家里的一切。

始建于1992年的原始九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.“ Cannex”是一份比较利率和房屋贷款利率的论文,该论文通过传真分配给品牌。品牌认知度和五星级评级系统是当今数字市场发展的关键因素。

劳伦·简 负责Canstar B2C方面的人分享了Greylock VC的Simon Rothman和eBay的早期先驱的灵感。 Simon建议在市场中看到的第一件事是“什么坏了,平台如何修复它?”在消费者方面,Canstar试图将信息整合到一个地方,以保护在互联网上运行的消费者进行比较。

坎斯塔首先从建立市场的供应方开始,首先汇总了金融九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.上的大量数据,供供应商自己用于基准测试和可信赖评级。然后从此启动了消费市场。

从九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.团队结构的角度来看,使他们能够有效倡导最终用户的一些关键因素包括:

  • 小黄瓜故事写作
  • 一致的事件报告流程
  • 不断增长的转化率优化团队使用监听工具来指导工作
  • 设计思维研讨会和设计冲刺

探索三种不同类型的市场

我们在一个由布里斯班组织者之一主持的小组讨论中扩大了讨论范围, 路易丝·弗林 由来自不同类型市场的三个九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.负责人组成:

几个双面市场九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.的领导者加入了ProductTank布里斯班,
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了解您要替换的交易如何帮助您建立市场?

-对于Deb来说,他们要解决的问题的理解来自于她不得不出差工作和在新地区生活的个人经验–她无法与家人,朋友和邻居一起坐宠物,而且狗窝的经历也不乐观。她通过与许多其他宠物主人(例如在狗公园里)谈论他们在旅行时可能遇到的宠物护理方面的问题,从而了解了更多顾客。他们已经能够通过传单和口香糖将“山寨业”带入具有统一标准和程序的商业活动中,从而使宠物主人考虑到他们对“皮毛婴儿”的照顾程度时感到舒适。

-对于马特(Matt)而言,问题在于试图为澳大利亚各地的项目保护重型机械。客户可能会从其他城市飞来,习惯于在自己的城市中使用提供商,并且本地提供商可能会受束缚,他们可用的机器类型总是在变化。他们正在替换名片夹和一些通过Google出现的较大品牌。例如,能够访问可搜索的数据库的功能非常强大,您可以在其中指定需要一台30吨的挖掘机,该挖掘机带有破石器,并且操作员在特定的位置/时间。他们取代了很多精力和电话。

-对于Scott来说,他们意识到,数百万使用手机的人可以代替昂贵的委托摄影师,以满足品牌对新鲜可共享内容的无限需求。

在您的市场进化过程中,双方在市场上的交流接触起了什么作用?

-使用iSeekPlant时,他们的大部分听众实际上不是计算机知识渊博的人,因此他们会走遍全国,与供应商合影留念,并向他们展示如何登录电话。这是销售过程的一部分,随后是一个具有在线聊天或警报以联系并致电客户或提供者的客户成功团队。简单对他们很重要 –非常清晰的注册渠道和后端导航对其成员很重要。  

-对于Creativeed Squared,四分之三的内容创建者以前从未为品牌工作过,因此他们不知道所提供的价值,在品牌方面,他们可能习惯于使用50页的简报摘要,并通过与代理商合作广泛的过程。因此,我们在中间扮演教练的角色,以从冗长的三角裤变成普通人的简短指示。他们早期的MVP是Zapier和Airtable的一个字体和一个方形空间站点,但与代理商相比,它看起来仍然很新颖,并且每月只需订阅一次

-PetCloud必须在转换率优化与合规性之间取得平衡。他们在RSPCA的帮助下创建了在线课程,并在整个预订流程中实施了礼宾服务。在他们的情况下,有许多不同类型和大小的宠物需要所有类型的不同护理。

当您在平台的两边都有两家公司时,B2B有什么不同?

-斯科特·托马斯(Scott Thomas)觉得没有很多B2B市场值得借鉴的例子。使用B2B,您可能会看到数十个客户,而不是成千上万的客户,因此,在分析上您对按钮的颜色大惊小怪的观点似乎更少了。虽然这些B2B平台的用户熟悉他们的个人生活中的市场,但他们仍然习惯于与他们在业务中进行互动,这会影响付款和帐单等内容。

-马特·彼得斯(Matt Peters)表示,您可能会看看当今现实世界中的工作方式,对于经纪人来说,有些概念会“扣掉每笔交易的票”,这并不是他们所遵循的方向。交易中存在很多复杂性,例如工期,停机率,由谁支付燃料,维护,动员,卸机,杂草/种子认证,安全合规性–他们并没有参与所有复杂的事情,但他们确实联系了各方,并确认已经进行了安排。

他们非常了解的另一个细微差别是,人们的生计受到威胁,因此公开披露项目信息可能会导致大量反制,最终最终弊大于利。为了增强他们的搜索能力,他们需要在技术上进行投资的领域之一是与远程信息处理集成,后者可以提供设备本身的GPS定位,但是他们一直在努力确保不会对这些信息进行逆向工程以获得理解可以在其模型之外利用的项目。

您使用什么指标来衡量成功?

-Deb提到,对于市场而言,数据的实时性和粒度越多越好。他们一直在关注他们的CAC(获取客户的成本),年收入运行率,LTV(客户的实时价值)以及重复预订和正在进行的预订,这些都是他们认为非常重要的事件。为了掌握这一点,他们使用了PowerBI,因为它可以帮助他们获得粒度,例如降低到整个澳大利亚的邮政编码级别,并与他们提供的许多服务进行交叉引用。

-Scott表示,他们与Creativeed Squared密切合作,专注于从简短创建到锁定谁将负责该项目的时间。因此,例如,如果他们迅速需要某人在越南拍摄食物–人们不会在乎市场上是否有1000万人,如果他们无法快速获得结果。在客户方面,它的净收入保留率着重于支出的增加。

对于希望建立市场的任何人,您会给他们什么关键资源或建议?

-Deb鼓励人们查看Andresen Horowitz的Andrew Chen的博客,并且除非您有分析和跟踪渠道设置的信息,否则就像在黑暗中建立,以便“与您的数字保持紧密联系”。

-斯科特(Scott)说,他发现VC Point Nine Capital在柏林以外的B2B市场所产生的内容中具有价值。具体来说,如果您专注于一位客户,而吸引另一位客户,那么您试图在市场中建立的所有价值将消失the尽。即使是全球的AirBnB或Uber,您也会看到它们是否开始过多地集中在一侧,您也会开始看到反抗。他们希望在双方之间找到平衡。

-马特(Matt)提醒所有人,这是一场漫长的比赛,建立一个优质的市场可能需要10年或更长时间。在人际关系中,人际关系很重要。他们还会仔细研究其他市场,并考虑将哪些机制应用于自己的工作。

最终总结

对我而言,在双面市场上进行此有价值的活动的前三点收获是:

  • 知道客户关心的是Creative Squared,这意味着知道人们关心速度而不是数量,而对于iSeekPlant,人们关心商业隐私。
  • 通过深入了解渠道和关键指标来了解您的电话号码。
  • 通过寻找可用于快速验证解决方案的现成技术(例如zapier和电子表格)来进行创新。