Joe Leech:一种科学的产品方法 “产品人员-产品经理,产品设计师,UX设计人员,UX研究人员,业务分析师,开发人员,制造商和企业家 September 09 2020 真正 数字化转型,mtpengage曼彻斯特,产品管理,产品管理技能,产品策略,用户体验, 注意产品 介意产品有限公司 1367 Joe Leech关注产品 产品管理 5.468

Joe Leech:一种科学的产品方法

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Joe Leech关注产品如果您与基于布里斯托尔的产品策略和用户体验顾问Joe Leech一起工作,那么您也有可能与他的狗Little Dude一起工作。狐狸梗与他一起无处不在–每周去伦敦一次,无论在哪里,乔去哪里,他都去。

也就是说,您很幸运地发现自己与Little Dude一起工作,因为Joe必须拒绝他收到的大部分工作。他进入产品行业已有14年,并且喜欢与大型组织合作,例如 妈妈, 树莓派, AO.com, 迪士尼, 易趣万豪酒店,乔五年前就退出了,现在一次只能与四家公司合作。乔说:“我对此非常严格,否则我不能一直给他们他们应得的时间。” “目前,一个在美国,两个在伦敦,一个在加的夫。这对我来说很典型。”

他们倾向于长期合作。 Joe指导和指导产品团队,支持他们做出正确的决策和以用户为中心的良好设计选择。他说:“每周我都会与产品组织中的两三个人一起工作,并了解他们面临的直接挑战。我帮助解决这些挑战,并着眼于长期,例如决定下一步该怎么做。我是一个共鸣板。”

Joe Leech谈到产品他喜欢与美国企业合作,并说他发现他们比英国企业更擅长远程工作,因为它们习惯于分散地域。他也喜欢与 后系列A 的公司:“当他们走向世界并走向世界时,我喜欢激动和机会。他们需要支持才能快速增长,他们有做到这一点的意愿,以及改变和适应的意愿。节奏令人兴奋,我从中学到了很多。”

这些业务关系通常在邀请Joe调查潜在问题的症状之后开始。 “我会被告知‘我们应该在不运送东西的情况下,用户体验不好,我们正在努力留住员工”。无论是什么,我都会通过与人们交谈来首先了解组织。我可能会对产品本身进行评论,以了解发生了什么情况。由此,我与他们合作以执行计划。我还将研究难以解决的战略性问题,并在招聘方面提供帮助。”

大企业的挑战

尽管Joe与各种规模的组织合作,但他非常意识到大企业中产品人员面临的挑战。之所以出现这些挑战,是因为管理结构未能跟上技术发展的速度。他与可以每两周生产和运输产品的初创公司以及想要这样做但受到复杂的管理结构和冗长的审批流程所困扰的大型组织合作。他补充说:“我发现自己与产品经理一起工作,他们想要做正确的事,但正在与他们工作的更为传统的复杂组织作斗争。成功的秘诀并不总是使您成功,而且您必须不断发展–产品经理是最重要的。”

Joe Leech介意产品他说,但是这些大公司充满了聪明的人。 “您可能会认为,由于该组织是官僚机构,因此内部人员也会如此。但是每个人都真正开启并且非常聪明。他们擅长做事,但结构不支持他们。”他说,产品管理本质上是一种自下而上的方法,但是在大多数传统组织中,这种方法是自上而下的,管理人员“可能难以从下至上被告知应该做什么。”这些老年人对乔越来越感兴趣。目前,他指导团队的工作,但他开始就产品策略指导商业领袖。他说:“他们感到有些落伍了。” “他们对数字产品开发的决策感到不自在或自信。”

他指出,已经学会允许自治的大型组织可以做得很好。 Joe断言:“在重视自治的地方,结果都会更好。” “从事高街电子商务业务–15年前,互联网业务很小,重点是将产品带入商店。网站团队是特立独行的,没有人非常关心他们所做的事情,因为这不是业务的重点。”对于大多数大街小巷企业而言,这种情况现在已经发生了变化,实体店规模越来越小,并且重点转向了电子商务。 “赋予网络团队的自治权意味着管理团队的人员现在已经非常资深,并且能够重新调整组织的工作重点。”

乔将这与高街银行形成鲜明对比,在高街银行,员工通常没有什么自治权。 “团队没有自主权来运送东西,管理是自上而下的,启动应用程序就像开了一家分店。借口是监管,但您可以自主运行并遵守监管​​而不会放慢脚步。”他指出,最近挑战者银行如 蒙佐 or 史达琳受到相同法规的约束,但并非像传统的高街银行那样发展缓慢的组织。 “我参与了第一个敏捷项目, moneysupermarket.com,”他补充说。 “我们在两个月内启动了一个新的信用卡项目,其中涉及到所有合规性和法规性。”

快速修复和战略观点

实际上,部分原因是在大型组织中工作的无奈导致Joe独自成立。在人类交流和计算领域的理学硕士学位之后,他将大部分早期产品职业生涯都用于用户体验工作,从而使他进入了产品管理领域。那时,他发现组织只希望快速解决用户体验问题,而对他发现的未满足用户需求的更多机会不感兴趣。他说:“这就是‘如果您将此按钮从蓝色更改为绿色,将会提高我们的转化率吗?’” “快速的战术修复只能使您达到某个目标。强大的产品经理既需要战术又需要战略,这很难。您需要在战术上在短期内交付价值,并且对产品的发展有战略看法。”

独自一人出发可以使乔在与谁一起工作以及工作时间方面有选择性。他有一个年轻的家庭,所以在家很重要。他说:“有时我想去某个地方,但我严格给自己定个结构。”

严谨也是乔带给他工作的其他方面的东西–他写了一本书 设计师心理学,而他的工作时间约占工作时间的四分之一,用于举办研讨会和在会议上发言。实际上,他在 mtpcon伦敦在2019年 并在以下地点发表了主题演讲(以及他颇受欢迎的Jobs To Done研讨会) MTP与2020年2月交战曼彻斯特 –一种实用的动手方式,以了解如何根据用户需求做出正确的产品选择。

长久的技能

他利用了这项工作的旧技能,包括他在神经科学方面的工作,并说这,尤其是他职业生涯中的心理学方面,对于打造人们喜欢使用的产品具有不可估量的价值。“I’ve分享了我在书中学到的很多知识,尽管有标题,但对产品经理来说也是一本好入门书。”

他还花了几年的时间在完成自己的第一个学位和开始攻读硕士学位之间进行教学。 “我在国际学校工作,所以这是旅行的好方法。我现在作为老师所掌握的技能是我现在最依赖的技能 –站在大群人的面前,引起他们的注意,您必须让他们像您一样,否则他们会向您扔东西!如果人们喜欢您并且您娱乐他们,那么他们将会学习。这就是我参加的会议演讲和举办的研讨会中要考虑的事情。”