扩展精益原则,作者:Jeff Gothelf “产品人员-产品经理,产品设计师,UX设计人员,UX研究人员,业务分析师,开发人员,制造商和企业家 November 11 2016 真正 敏捷,持续学习,实验,成长,精益,扩展,团队领导,透明度, 注意产品 介意产品有限公司 1227 介意产品的Jeff Gothelf 产品管理 4.908

扩展精益原则,作者:Jeff Gothelf

通过 ON

教练,精益倡导者和作家 杰夫·戈特尔夫(Jeff Gothelf) 在今年的伦敦#mtpcon会议上谈到了扩展精益原则。精益方法对于单个团队来说效果很好,Gothelf观察到:“精益创业通过定期和连续的实验来降低风险。当您将精益的概念与敏捷相结合时,您就开始建立持续学习的实践,而持续学习的核心是实验和谦卑。为了使精益和敏捷的思维起作用,我们需要有谦虚的心态……我们在软件中工作,这是复杂且不可预测的,它要求组织自上而下地保持谦卑。”

实验还是死

Gothelf说,对于初创企业来说,这是“实验或死亡”。您知道自己的选择,后果,拥有和不需要的人。 “最重要的是,您知道自己有多少条跑道,并且知道,如果连续几次做出错误的决定,您就会倒闭。”

在大公司中,这一切都会改变。规模越大,责任越大,获得更多资金,更大的团队和 似乎 无尽的跑道。无需任何谦卑或试验和学习,就可以不断推出产品和服务并延长其使用寿命。 “然而,对于我的客户来说,它们都敏捷而精益–每个人都想成为一家初创企业。” Gothelf说。但是“事实证明,当您将谦逊,持续学习的概念带入大型组织时,它就会开始崩溃。”发生这种情况的原因有很多,包括业务案例,短期业务需求,流程,批准,孤岛,对品牌影响的担忧,截止日期,目标等。

杰夫·戈特尔夫(Jeff Gothelf)在#mtpcon

大公司的框架

那么大公司如何克服这些障碍呢? Gothelf建议在大型组织的三个不同级别(项目,计划和投资组合)中研究精益,并说在每个层次上扩展精益存在特定挑战。

  • 在项目级别: 大多数团队都受到激励,希望尽快将产品交付市场。他们努力使产品发现和交付协同工作,并且没有自主权来做决定。他们的思维定式渐进,对品牌和潮流的感知风险始终是他们思考的重点。
  • 在计划级别: 在这里问题变得更大了。您如何协调团队并管理他们的知识?外包团队和分散团队呢?建立关于正在学习的内容以及如何改变方向的持续对话变得更加困难。
  • 在投资组合级别: 它变得更加复杂。您开始研究纪律和业务部门孤岛,IT即服务提供商,短期业务价值,年度计划周期,侧重于交付的激励结构和治理。

Gothelf说,不乏可用于大规模精益创业的框架。 “作为起点,他们很好。但是这些框架不是终点。为了使它们发展成为有意义的东西 您应该开始考虑原则的工作,而不是要扩展的过程。换句话说,您想如何工作?不是您每天想练习的仪式。”

可扩展的四项原则

Gothelf提出了四项原则,他认为这些原则可以帮助产品经理大规模应用精益生产。

1 –客户价值与业务价值相同

Gothelf说,如果您开发的产品能够使客户成功,尊重他们的时间,易于使用并解决他们的问题,那么他们将以忠诚和长寿来回报您的业务。他补充说,实现这一目标的策略是管理OKR。 OKR(目标和关键结果)是 结果,因此它们是衡量客户行为的标准。目标是定性的,鼓舞人心的,有时限的并且可由团队采取行动。关键结果是可量化的,并在整个组织中逐步下降。

例如,一个投资组合级的目标可能是到2016年第四季度成为汽车经销商库存管理的主要平台。主要的可衡量结果如下:50%的独立经销商是客户,十分之六的汽车制造商为其提供平台授权经销商和40%的汽车拍卖行使用库存API。 Gothelf说,这些OKR都是客户成功的衡量标准,可以用来减少计划范围。这意味着可以基于短时间范围内的证据以及客户成功指标来做出决策。

2 –交付时重视学习

戈特尔夫说,确保这一原则成功的一种策略是与飞行员队伍建立联系。试点团队的目标是不必学习如何发货或赚钱。他说,团队的速度自然会较慢,但他们正在研究如何在组织范围内运作。 Gothelf说,为试点团队提供组织和数字沙箱,并鼓励进行创造性试验。

3 –根本透明

每当组织发生变化时,人们都会感到害怕,因此,透明度越高,恐惧就越少。哥德霍夫(Gothelf)认为,仪式是引入透明度的有效方法。 “让人们练习站立式训练,演示日,进度报告之类的事情,这些事情可以揭示您正在做的工作。人们认为他们没有学到任何东西,正是这种透明性使您获得信任和不断学习的心态。”

Gothelf评论说,与客户的交流也带来了透明度,因为客户是对产品是否有效的最终测试。 “我们可以给产品团队提供更多的与客户接触的时间,我们对做出某些产品决策的原因也就更加透明。”他补充说,访问数据也是透明性的基础,“不要让分析变得困难”。

4 –万物谦卑

Gothelf说,仅仅因为我们一直以一种方式做事并不意味着它应该继续下去,“以强有力的观点来对待您的工作,但愿意面对压倒性的证据改变主意”。他补充说,产品发现是一种让谦虚投入工作的好方法,它会定期挑战您的假设并使您思考要学习的东西。

Gothelf补充说,随着我们扩展持续学习的规模,我们必须开始使用新的视角来考虑人员配备。我们可能随身携带一些工作,因为他们一直都在我们身边。他说:“在建立自治的,授权的,自组织的团队时,可能需要将一些工作转变为新角色。他们是持续学习团队真正需要的角色,还是为了流程而增加流程?”

他还建议组织考虑他们是否提供足够现代的技术堆栈,以使团队能够在他们的工作中不断学习。

开拓安全空间

Gothelf总结说,这是自上而下的努力。 “您已经想以这种方式工作。我们需要行政支持。我们需要在执行层保持谦虚,以表示我们正在运行基于软件的业务,而且情况有所不同。如果您不是该主管,则需要找到他们。用影响力寻找高管,为您和您的团队开辟一个安全的空间,以尝试不断学习,精益创业和产品发现。”

与Jeff Gothelf在#mtpcon上扩展精益