如何在产品管理中生存最困难的部分作者:Janna Bastow “产品人员-产品经理,产品设计师,UX设计人员,UX研究人员,业务分析师,开发人员,制造商和企业家 July 07 2020 真正 #Mtpcon2,Janna Bastow,注意产品旧金山,Prodpad, 注意产品 介意产品有限公司 1284 詹娜·巴斯托(Janna Bastow)在#mtpcon SF 产品管理 5.136

如何在产品管理中生存最困难的部分作者:Janna Bastow

通过 ON

我们都同意,产品管理工作可能只有一部分是最难的 –人。人们是不可预测的,他们有强烈的见解和无意识的偏见。您组织中的许多人比您拥有更多的权力,但他们同样经常犯错。在Mind the Product的启发性演讲中,旧金山2017年Mind the Product联合创始人Janna Bastow ProdPad的联合创始人兼首席执行官,分享了自己与人打交道的故事,以及她如何处理工作中最艰苦的部分。

我们都来自不同背景的产品管理,但是一件事早已成真,并且才刚刚开始改变,那就是当我们开始这项工作时,我们的培训通常包括谷歌搜索。尽管博客,讲座和书籍可以帮助我们掌握硬技能,但’这不是学习软技能的好方法–具有讽刺意味的是,这通常更难学习。

It’然后将我们的培训方法与其他工作角色进行对比很有趣。詹娜(Janna)在大学里从事过销售工作,并叙述了培训的强度–进行角色扮演练习,秘密购物者和脚本–以及如何与人打交道。

坦白说,向喜欢的宠物主人出售宠物食品并不容易。但是训练很激烈!詹娜·巴斯托(Janna Bastow)

这次销售培训为詹娜(Janna)如今仍然用来管理人员的生存策略奠定了基础。

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问问题

产品管理中最困难的挑战之一就是使人们团结一致–尤其是在它们具有不同的报告方向和目标的情况下。在此有助于记住我们的工作不是获得所有答案–但是要问最好的问题。提出未解决的问题并使用诸如“yes, 和?”让人们继续他们的思路,以便您真正了解他们的动机和目标,并开始使他们团结一致。

路线图就是故事

“我发现了一种趋势:糟糕的路线图是公司潜在问题的征兆。沮丧的产品经理是团队中人员和一致性问题的征兆。”

许多路线图简直难以理解。立即查看您的路线图。有多少个首字母缩写词和功能名称需要您或Scrum管理员翻译?如果您将路线图交给妈妈,她能听懂吗?

您的路线图需要讲述您的故事’重新达到您的产品愿景。 “这触动了成为产品经理的精髓–您应该成为讲故事的人。故事具有强大的力量,可以翻译困难的概念并使人们站在您的身边。这就是为什么我们编写用户案例和要完成的工作的原因;为什么我们要制定买方和用户角色。成为最好的编码器,撰稿人或更亲密的人不是我们的工作。成为最好的沟通者是我们的工作,而我们的路线图,规范和日常工作中的故事是我们最好的工具之一。”

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从头开始制定路线图

通常,产品经理犯了根本的错误,只是简单地将路线图表示为既成事实,但没有什么可以确定会导致退缩。相反,Janna强调需要让您的团队参与整个过程,以确保制定路线图时不可避免地出现的所有小小的权衡决策和架构挑战对团队中的每个人都是显而易见的。

做到这一点的一种好方法是将过程变成游戏,并使用诸如 产品树。产品树游戏可帮助您以非线性方式可视化产品的增长,同时考虑到实现该目标所需的架构。玩此游戏可帮助您讨论要构建的内容,而不会束缚任何人来发布日期和详细的交付内容。

重新启动团队

当你’面对团队内部或团队之间的失调和不信任的裂痕,您可能需要重新启动团队。那不’并不意味着解雇所有人,而是您应该团结一个项目的每个人,即使它’这只是一个hackday,目的是给他们一些他们可以拥有并一起执行的东西,而不会受到通常的约束和压力。这将教会每个人再次成为一个团队,并可以开始建立心理上的安全感,这是所有伟大的团队都必须能够表达意见并产生有效分歧的能力。

一个很好的开始方法是简单地表达问题,使它们以以下内容开头:“How might we…”。这将问题变成一个集体问题,并提出了一个观点而不是主张它。它’开始谈论您的假设时也非常有力。简单地说“I bet that…”您允许自己犯错– 和 we know we’很多时候,所有这些都是错误的。这些语义看起来确实很微妙,但是它们’是奠定心理安全舞台的关键。

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管理起来

当你 和 your boss can’不同意一个方向,它’考虑一些有助于将您的观点带到桌面的练习是很有用的。 产品包装盒 是一款讲故事的游戏,非常适合需要新的支点或功能的精益验证工具时使用。产品包装盒就像您在贸易展览会或谷物过道中发现的那样,到完成时,您的团队认为这是最大的卖点。通过收拾这些盒子并练习向其他人群的销售,您可以快速了解所带来的好处和想法。这将有助于建立更具凝聚力的路线图,整个团队都可以落后。

如果其他所有方法都失败,请向他们展示资金。高管们讨厌浪费时间和金钱,因此,只要您可以使用数据并显示延误的成本或错误地做出昂贵的决策(如五年路线图)的潜在成本。调整底线是改变对话的好方法。

正如您的第一个原型和MVP可能会被早期客户所破坏一样,您的路线图也将随着您的了解而改变和适应。从长远来看,拥有庞大的固定路线图并不能给您带来敏捷的机会。

唐’t forget about you

我们所有人都是通过快乐的机会和偶然的机会降任这一职位的,我们都在不断完善自己!它’感觉到冒名顶替综合症是正常的,这仅意味着您’自我意识,你知道你做什么’不知道。优秀的产品是通过学习和迭代来构建的,但是出色的产品经理和出色的产品文化也是如此。

您最重要的产品’您的产品文化永远有效,它是由您的团队与产品以及彼此之间的互动方式定义的。

詹娜·巴斯托(Janna Bastow)在#mtpcon SF

您是多才多艺的奇迹,擅长旋转盘子,并且管理各种产品,例如坏蛋。詹娜·巴斯托(Janna Bastow)

进入建筑物

大家都听过史蒂夫·布朗(Steve Blank)关于“离开建筑物”。让我们补充一点:进入建筑物。和你的团队一起坐。去见您的利益相关者。走到高管居住的地方。

优质的产品永远不只是其总和。它们是团队合作得很好的直接结果,这些团队不能让沟通不畅和路线不整齐的团队分裂。观看这个引人入胜的演讲,并思考如何与产品相关人员进行更多更好的沟通–从客户到团队–以及其中一些生存技巧是否可以帮助您摆脱困境。