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跨文化带动您的九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.作者:Lisa Long

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商业世界上充斥着国际扩张计划崩溃的残骸,无论是美国折扣零售商Target误认为美国人和加拿大人都花了20亿美元,还是乐购无法通过Fresh来了解美国的购物习惯&易品牌或HP数字杂志Pivot未能以英语为基础的版式来容纳法语和德语版本。 Telenor九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.副总裁Lisa Long为伦敦#mtpcon观众提供了宝贵的速成班,以帮助您最大程度地减少将九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.带到最初的家庭观众手中时的失误。

这是龙

她的故事始于在挪威邀请参加早午餐的故事-她知道在英国,与一瓶香槟一起出现是完全可以接受的,但是在挪威,您应该带上面包,并带上一瓶香槟带领您的主人问您是否有饮酒问题?朗说:“文化的变幻莫测。文化会告诉您您应该做的一切,从您生产的九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.到应该带给早午餐的东西……这是龙,而且坏消息是我们甚至不认同龙是什么!”

但是,一旦您建立了一种文化,就如何知道要问什么问题才能将九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.推向新的文化?朗说,这很难,甚至那些财大气粗的人也错了。

做你的研究

Long说,首先要问您的九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.要解决什么问题。她使用约会应用程序来说明这一点:在英国,约会应用程序用于结识新朋友,而在挪威,约会应用程序用于审查您的现有网络。而在冰岛– population 300,000 –任何约会应用程序提供的第一个信息就是您与另一个人的亲密关系。约会应用程序可能会帮助您结识新朋友,但在每种情况下,它们都解决了一个非常不同的问题。

您需要了解有关您的九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.在本国市场上的基本假设,以便您知道必须进行哪些更改才能使其在新环境中工作。九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.经理需要了解他们想在哪个国家/地区发布的基本社交惯例,这意味着了解该国家/地区并与用户交谈。隆认为,诸如CIA世界概况,Statista,您所选择的国家的使馆,英国国际贸易部等信息源都是不错的起点。

她说:“一旦知道了这个国家的面貌,就可以把这个国家带给你。” “如果您知道要定位的国家/地区中最畅销的三款手机,那么请使用它们一周。”例如,Facebook的星期二为2G,工作人员必须以模拟的慢速网络速度使用新兴市场的电话,以便“每个人都能感觉到在发展中国家的感觉,却看不到整个Facebook页面的负载。”在调查新市场时,至关重要的是,您必须了解九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.可以解决的问题,评估假设并为您带来国家的基础设施。

也可能需要针对其他市场更改营销。例如,在英国,斯特拉·阿图瓦(Stella Artois)是日常啤酒,但在美国,它已成为欧洲的老练啤酒。在加拿大,百威啤酒是一种普通啤酒,而在中国,它是一种高端饮料。 Long敦促说:“继续进行研究,否则,在您不关注的情况下,市场可能会发生变化。”

丽莎·朗(Lisa Long)在#mtpcon

关于数据

从一个国家到另一个国家了解数据也可能很困难,因为对数据的使用和共享存在不同的看法。在美国,邮政编码显示的地址约为1000所房屋,而在英国,邮政编码则显示的地址约为10所房屋–因此,可以理解的是,英国用户不太愿意共享该信息。它也适用于用户:在美国共享您的社会保险号被认为是高度侵入性的,在英国,大多数人会问为什么在地球上您想要他们的国民保险号。

名字也充满问题。 Long说,例如,Facebook在尝试使人们适应其命名约定时遇到了多个问题。 “告诉人们他们必须遵守您的约定进行命名是令人反感的,这将阻止他们使用您的应用程序。”她建议,看看其他本地应用程序,看看他们如何要求这类信息。

Long说,对于九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.经理来说,被动数据收集也可能是一个巨大的问题。 Fitbit意外地发布了几年前收集的所有健身数据,并因此发布了其所有用户的性别统计信息。但是被动数据收集也有更黑暗的一面。埃及当局利用Facebook和Twitter追踪示威者的名字,并在阿拉伯之春期间将其四舍五入,而津巴布韦政府则利用Facebook追踪异议人士。朗建议:“请注意您公开的信息及其使用方式,但也要了解人们如何看待这些信息。”

付款

Long说,九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.经理在付款时需要正确处理三个要点:确保货币正确,确保价格正确,所显示的价格是所收取的价格,并使人们容易给你钱。

例如,在德国,信用卡并不流行,人们通常不愿在他们不知道的网站上输入借记卡详细信息。取而代之的是PayPal或银行转帐。

用户界面

Long说,所有的文化假设都显示在用户界面中,用户可以快速查看您是否完成了家庭作业。如果您在发布前跳过了研究,则名称,邮政编码,电话号码,货币都可能对用户造成问题。

图像学也可能很棘手,例如,我们都可以识别为保存图标,这对新兴市场中从未使用过软盘的人来说可能没有任何意义。

颜色也一样,可以轻松向上跳。在越南,婚礼是红色的,在西方,婚礼是白色的。但是白色是印度的葬礼。奥兰治(Orange)到荷兰人是皇室,而英国人(British)是廉价航班。

总而言之,请检查您的文本,输入字段,图标,并使用有意义的颜色。

最后,朗说,重要的是要记住,并非所有国家都存在所有问题。您可能发现您的九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.不合适,因为您的假设和要解决的问题在目标市场中并不存在。