在过去的两个月中,我一直在进行研究和发现,以帮助制定有关九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.培训计划的一些基本规则。作为一个组织,我们已经设定了一些我们希望通过培训完成的目标。这些是:
- 为了提供与“头脑九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.”大会与会者在参加我们的活动时获得的相同的最佳体验。
- 为我们经验丰富的九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.经理的MTP核心受众提供服务,他们希望继续发展他们已经深入的技能。
- 将我们的培训带给尽可能多的Product Tank社区。
- 传授九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.经理可以立即在其工作中应用的经验教训。
因此,考虑到所有这些因素,我一直在研究和收集数据,这些数据可以帮助我们了解如何实现这些目标。
告诉我你想要什么
但是,在分析了数据之后,我发现九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.经理说的他们想要的与他们声明的需求有很大不同。我是什么意思九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.经理列出的培训主题是他们最感兴趣的主题,与他们认为最具挑战性的领域并不一致。
注意九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.在2016年向社区发出了调查,来自五大洲的1200名九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.经理进行了回复。我随机选择了350个答案,并分析了以下两个问题的答案:
- 作为九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.经理,您觉得最大的挑战是什么?
- 您最想学习哪些主题?
利益相关者的沟通是最大的挑战–减少了12%但是,此答案有多种形式,一些受访者只是简单地陈述了利益相关者的沟通或利益相关者的管理。其他人则称其为“协调一致的问题”,“上级人士难以接受”,“将所有团队留在页面上”。
因此,我希望看到基于这些数据,有关沟通,对齐和表述技能的培训将升至所需技能列表的顶部。但是,最需要的培训主题是用户研究,进行用户访谈,指标和KPI。
障碍和外卖
因此,让我们说明一下我们可以从这两个数据中提取的要点:九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.经理最想了解如何改进和优化其九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.,但是向更广泛的组织报告和讨论他们的工作会产生障碍。
这种定量分析帮助我制定了采访脚本,该脚本在随后的定性研究中使用。我们的九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.经理什么时候会觉得他们在交流中遇到最大的困难?他们在哪里对自己的工作最有信心?他们目前如何与更大的组织合作?他们如何与团队合作?他们觉得在哪里错过了最多的九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.改进机会,为什么?
我不能放弃商店,但是经过这两轮研究和分析,主要收获是,关于特定和有形技能的任何对话都应该而且必须与关于作品价值,如何解释它的经验教训相结合,以及如何进行举报。
你同意吗?作为九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.经理,您最大的挑战是什么?它与您最感兴趣的学习技能如何匹配?我期待着您的回音。