吴悦的产品经理用户研究 “产品人员-产品经理,产品设计师,UX设计人员,UX研究人员,业务分析师,开发人员,制造商和企业家 July 07 2020 真正 发现,功能发现,ProductTank,旧金山,用户研究, 注意产品 介意产品有限公司 475 Wu Wu-Yelp产品负责人-ProductTank SF 产品管理 1.9

吴悦的产品经理用户研究

通过 ON

产品经理是用户的声音。在这个 产品罐旧金山 谈论, 吴越 –家用产品主管&Yelp的本地服务–给出了一些故事和技巧,以帮助用户理解以及如何更令人信服地成为产品经理。这个演讲还包括一个问题&最后,Yue与用户测试产品管理总监Brian Tran一起参加了会议。

观看视频,以完整地了解她的演讲。或继续阅读以了解她的关键点:

  • 通过用户研究进行功能规划
  • 通过用户研究进行设计
  • 这对我意味着什么
  • 通过用户研究改善产品设计

通过用户研究进行功能规划

用户不知道他们想要什么功能。用户研究可用于使用户向您展示他们不想告诉您的内容。如果询问用户“您将如何改进该产品?”他们给出的答案可能实际上并不能使他们更多地使用该产品。相反,通过用户研究,产品人员可以了解用户意图并使用它来开发用户需要的东西,而不是他们认为自己想要的东西。

通过用户研究进行设计

在产品设计中利用用户研究。通过设计原型和眼睛跟踪,您可以获取数据以查看用户如何使用产品。他们在页面上的眼睛在哪里?随着时间的流逝’可以对用户缺乏的东西有第六种认识,并帮助他们创建最佳功能。

这对我意味着什么

作为产品人员,重要的是要记住,任何公正的研究总比没有研究要好。有两种方法可以收集来自中立栖息地用户的研究。通过观察他们将如何解决问题或执行可用性测试来观察他们如何使用您的产品并确定产品或设计中的问题,从而进行创意研究。

通过用户研究提高产品设计回报

在这个Q&在会议期间,Brian和Yue一起从B2C和B2B角度向观众提供了答案。问的一个问题是如何磨练用户研究领域。在这种情况下,最好的方法是专注于团队目标,然后根据您现有的现有数据对用户进行细分。另一个问题询问如何平衡产品经理的客户体验和业务目标。如果商业模式不好,那么根本就没有客户。它还取决于时间范围目标。在短期内,业务需求可能会超过客户的长期需求。但是,在这种情况下,如果您想立即解决这两个问题,则关键是着重于保留用户。