验证或死亡:使用验证来构建合适的产品 “产品人员-产品经理,产品设计师,UX设计人员,UX研究人员,业务分析师,开发人员,制造商和企业家 September 09 2013 真正 A / B测试,精益产品经理,精益启动,产品计划,验证, 注意产品 介意产品有限公司 2197 产品管理 8.788

验证或死亡:使用验证来构建合适的产品

通过 ON

验证您的产品创意作为产品经理和企业家,我们知道在验证想法之前的重要性 致力于建造它。但是,验证说起来容易做起来难。实际上,’这可能是您在产品生命周期中将要做的最艰难的事情之一,否则产品和创业公司就不会’他们的失败率高达90%以上’以成名。

在这篇文章中,我将借鉴’我们已经通过多年的第一手经验和其他资源中学到了知识,并为您提供了一个验证框架,希望您’就能使用。而且,在远程情况下’一直处于困境,整个精益创业运动莫名其妙地过去了,如果您强迫自己和团队采取行动,那么这篇文章将尝试使您快速入门(并且可能使您稍微领先一步) !

但首先…

为什么要验证?

  1. 当谈到新产品时,按照定义 ’重新做出假设,有时很多。您需要尽早验证您的关键假设和假设。您的某些假设将是错误的。如果您犯错的话很重要,那么您’再也不会经营很长时间了。
  2. 验证方式 will help you avoid the most common problem of them all, spending time 和 money building something nobody wants. 如果你 ever come across a failed product, chances are that it was based on an idea that the founder was enamoured by or found cool 和 interesting, rather than something that solved a real pain point for real people.
  3. 验证还会迫使您与用户取得联系,这可以减轻您构建难以使用或理解的产品或其他产品的痛苦。’s time. (Remember 韦万?)
  4. 如果你 figure out that you’重新走错了路,’尽快(而不是稍后)更改路线也很容易(而且便宜很多)。而且,’您的可能性较小’我将不得不稍后枢纽。
  5. 验证将帮助您完善构想并了解有关用户的更多信息。
  6. 最后(但并非最不重要),它将帮助您弄清楚人们是否会在构建产品之前购买您的产品。

验证将帮助您回答以下问题:

  • 我要解决的目标市场是什么?可寻址的市场规模有多大?
  • 这些人面临的最大问题是什么?这是一个孤立的问题还是经常发生的问题?
  • 哪种产品可以减轻疼痛?
  • 是否有真正的人愿意为这种产品付费?
  • 建造它值得吗?还是市场足够大?
  • 而且,我在制造合适的产品吗?

所以让’s get to it.

您应该验证什么?

人们不’想买四分之一英寸的钻头。他们想要一个四分之一英寸的孔!
-西奥多·莱维特

我们需要清楚地了解客户需求是独立且截然不同的 人们为解决这些需求而购买的解决方案。请记住,验证有多种形式:

  • 验证市场需求
  • 验证客户问题/痛点
  • 验证产品 或解决方案

验证

首先要确认需求并确认问题。然后,您提出一个解决方案(产品的原型或设计)来解决您发现的问题。最后,分别验证您想出的产品。验证您想象的产品(在构建产品之前)非常重要,因为有数不胜数的方法可以解决相同的问题。

验证需求

验证需求的目的是获得以下问题的答案:

您的总市场潜力是多少,您/您将能够占领多少市场?

在这里,您想要确定一个可行的现实市场规模,否则您将冒对该产品的需求不足的风险’不能为其市场解决足够大的问题’不能以对用户有效的方式解决问题。

您想确保市场足够大,并且有足够的人愿意为您的产品或服务付费。理想情况下,在本练习结束时,您应该能够了解您的用户’兴趣和动机会更好,并吸引一小群人,他们感到很痛苦,无法购买您的产品。另外,如果做对了,你’就能使用你的东西’我们已经学会了寻找相似的(或平行的)市场以在将来扩展。

确保在特定的目标市场上磨练,三方成员的行为模式相似。它没有’不管它是否小,只要它足够大并且将来有潜力扩展到其他利基市场。例如: 音乐爱好者 太宽泛; 听朋克摇滚音乐的大学生 更好。

v的方法论,工具和技术需求持续增长:

  • 行业报告
  • 使用类似的工具查看竞争网站的流量 comScore, 竞争Quantcast. 如果你 know that your competitor has 1 million unique visitors per month, at the very least you know that the market potential for your website is 1 million.
  • Google Adwords关键字规划师– use the Google Adwords关键字规划师 确定每月在Google上进行与您的市场相关的搜索次数
  • 看着 Google趋势 数据以查看搜索查询量
  • 查看竞争对手的产品并尝试查找(或做出准确的猜测)定价和收入数字
  • 注意:要警惕市场规模的预测,其中许多使用有问题的方法或错误的假设

验证问题

此处的目标是确保我们找到足够多的人面临的真实问题或客户痛苦点,以便我们以后可以专注于解决该问题。

用于以下方面的方法,工具和技术 验证问题:

劳拉·克莱因(Laura Klein)在书中提到 精益创业的用户体验:

现在你’ve picked your specific market, find five people who are in it. 如果你 can’要么很容易做到这一点,要么你’选择的市场太小,您的市场太难触及,或者’只是没有尽力而为。

唐’只是出去和街上的朋友,家人和陌生人聊天–那可能是一个错误。这些人(可能但并非总是如此)与您的目标市场有很大不同。走到您的REAL目标用户所在的地方,观察他们在做什么,然后思考如何使这些任务变得更好和/或更容易。有时,您的用户在现实世界中,但有时可以更轻松地在线访问它们(例如,在论坛,Facebook组和Yelp或Epinions等在线评论网站上)。如果可能,请安排与他们。)

向他们提出开放性问题,询问他们在确定的问题域中要执行的任务以及他们所经历的痛苦。理想情况下,他们将能够直接向您展示此内容。这将帮助您了解人们的处事方式,他们为什么以某种方式做事,以及他们当前用于解决问题的解决方案或变通方法。

注意图案–一群人以相同的方式做事,或抱怨同一件事,然后观察或询问他们如何解决今天的痛苦点。但是请记住,有时用户’直到他们遇到问题才知道’重新显示了解决方案(您的产品)。 Dropbox是一个典型的例子。只要记住你’在那里观察,聆听和学习–不要将您的测试主题卖给您的产品创意。

这种事情可能会对您的产品实施,用户界面等产生重大影响,并且将帮助您确保您的产品更自然地适合客户的日常生活。这将帮助您最大程度地减少产品建成后必须向客户提供的培训量,因为他们没有’不必学习新习惯来使用您的产品,从而缩短了放弃率,并增加了客户与产品首次互动后坚持使用该产品的可能性。它将帮助您很快地废弃以前考虑的坏主意。在开始构建任何东西之前,所有这一切。在本练习结束时,您应该在经过验证的市场中遇到经验证的问题。

验证产品或解决方案

理想情况下,构建和验证产品应该是并行的,并且是一个迭代过程,并且在此过程中要进行一定数量的经过验证的学习(或者至少要进行每次迭代)。这是最后一步,是在确认需求并确认问题之后进行的。它涉及不断问自己一个问题:‘在我们确定的市场中,该产品真的能解决问题吗?’。产品验证更为复杂,应通过迭代来完成。理想情况下,它看起来像这样:

validate_product

v的方法论,工具和技术使产品或溶液变质:

您可以使用着陆页测试来营销和销售您的产品,甚至还不存在。现在,使用某些营销渠道(免费或付费)将相关的有针对性的点击量吸引到您的目标网页–Google Adwords,Facebook Ads或其他您能想到的东西。

如果你’在您购买产品之前无法对目标网页测试产生足够的兴趣,这要么意味着您的营销策略就是’不够好(在这种情况下,A / B测试更多的着陆页是可行的方法),或者您’重新尝试销售不存在的产品’没有足够的需求。这并不是说您已经确定的问题无法通过其他方式解决(毕竟,您已经验证了该问题)。这只是意味着您需要为该问题创建其他解决方案。这种方法大大减少了您最终磨练值得构建的产品时的失败机会,并且还可以帮助您根据用户对您的营销副本的反应来确定产品功能的优先级。着陆页测试还具有同时验证市场的优势,因此,如果您已经缩小了要解决的问题的范围,则可以从此处开始。

一旦验证了这个想法,就需要验证您想象的产品(在构建之前),因为仍然有几种方法可以解决相同的问题。做到这一点的最佳方法是向潜在用户展示外观和感觉类似于该产品的半功能(甚至更简单,一个非功能性但交互式)的原型。这与要求他们对您的想法发表意见相反,这与使用您产品的真实人没有任何关联。

然后,(静静地)观察潜在用户如何与原型交互,查找常见问题,症状和模式,并确定是否’具有足够的吸引力,可以支付费用,并且在需要时可以纠正路线。只是不要’通过将您的测试对象视为潜在客户来偏向他们– now’现在不是时候在您的产品上出售它们了。如果他们不这样做’t ‘get it’,或者是因为他们没有’不了解它的功能或用法,或者他们’无法找到所有功能,’一个明显的迹象表明某些事情需要改变。如您所见,将原型包括在产品验证周期中,不仅可以帮助您传达想法,还可以利用失败的力量来创造出真正具有创新性的产品。

您还可以使用户与竞争对手互动’产品,以发现您的产品中的漏洞,您可以轻松地填补这些漏洞。

在练习结束之前,您可能需要遍历许多原型,然后才能获得经过验证的原型。然后必须对您的设计以及最终要构建的最终产品进行相同的验证。

验证故事没有’当然结束–它会在产品生命周期的每个步骤中持续进行。然后再返回,在产品推出之后,每次您修复错误时,都要添加新功能或进行产品更改。

值得一提的一些资源:

  1. foursecondtest.com –帮助您指导用户’s ‘first impression’您的现有经验或设计
  2. unbounce.com –帮助您轻松创建登录页面
  3. aytm.com(询问您的目标市场) –可能是找到目标市场并向其发送调查的有用工具
  4. optimize.com (Google Analytics(分析)还提供A / B测试功能)–运行A / B测试并测量不同页面元素上的点击率
  5. usertesting.com –帮助您获得真实的用户反馈(尽管不一定来自您的目标受众)

底线

如果你 use 验证 the right way (at every step of the product development cycle, 和 are disciplined enough about it), your customers will practically lead you to the goldmine, telling you virtually everything you need to know to make your product a success.

参考文献: