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为什么进行适度的用户九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.值得付出代价

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本文探讨了温和和不温和的用户九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.的价值。它概述了两者之间的差异,并根据时间轴,预算和预期收入来探讨产品经理的潜在选择。尽管主持九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.可能很昂贵,’我认为,它带来的好处是值得的。无节制的九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.在某些情况下可能有用,但是重要的是要认识到它的局限性。

良好的可用性对于任何产品都至关重要

可用性差的每一秒都是人们放弃您的产品并在其他地方找到替代产品的机会。相反,在产品交付给实际用户之前已确定并解决的每个可用性问题,都可以节省您的时间和金钱,节省昂贵的返工或业务损失。

如果您仅从本文中删除一件事,应该是:

用户九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.始终提供价值

毫无疑问,投资于 查找并解决可用性问题 在他们开发新产品或功能之前,他们的产品所获得的收益要比那些没有的产品大得多。

尽管用户九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.应该始终是产品开发过程的一部分,但是在公司在测试和九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.方面的投资水平方面,有两种选择:适度或非适度的用户九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.。

通过适度的可用性九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.确定了超过85%的可用性问题

适度的可用性九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.涉及与真实用户的面对面测试。九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.人员招募适合用户角色的人员–并记住招募代表性用户可能既困难又耗时–并安排时间进行实时九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.。

九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.人员配备了脚本(也称为协议),可以引导用户进行九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.,观察他们在工作过程中的互动和肢体语言,并提出问题以深深了解该人的行为,动机和产品体验。

适度的可用性九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.使产品团队可以收集有关产品或功能的深刻见解,包括用户的情绪,用户遇到的挑战或障碍以及体验的直观程度。

虽然实验室条件胜出’通过直接与用户互动,团队始终能够准确地代表现实生活,从而能够更全面地理解整个九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.过程中遇到的挑战,挫折,期望和喜悦时刻。

适度可用性九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.的四个阶段

1.准备

九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.人员审查了交互式原型,编写了用于招募和协助的脚本和协议,确定了关键人物,并进行了九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.的试运行以完善过程。

2.招聘

九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.人员通常通过电子邮件发送寻找参与者,其中包含有关九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.的详细信息,或者与内部招聘人员或招聘服务部门合作。他们跟进受访者,安排测试时间,并在九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.前与参与者确认。

3.便利化

九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.人员主持了五个会议,他们在整个测试中收集了见解。通常,这些见解用于完善和迭代原型,以便与另外五个用户进行后续九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.。

4.综合

九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.人员回顾了九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.结果,综合了关于可用性问题,用户情感等方面的重要见解。他们将其结果和数据支持的建议提供给设计团队以进行产品改进。

中等用户九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.的力量

适度九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.背后的真正力量是能够立即进行更深入的九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.。用户耸耸肩,退缩或沉默片刻可以发现有关产品问题的真正有价值的见解。九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.人员是帮助用户表达自己所经历的专家–在产品或功能发布后,避免公司进行昂贵的返工。

直观的体验可以制造或破坏产品。精心编写的,只有五个人的适度可用性九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.通常会发现85%至95%的可用性问题。对于各种规模的数字产品公司而言,这都是物有所值的。

例如,一家公司打算通过其数字产品在每次交易中赚取50,000至100,000美元。如果该公司在适度的可用性测试上预先支出10,000美元,那么它将在开发开始之前发现85%的用户问题。这样,团队就可以在产品制造出来之前解决设计难题。

该公司不必在发布后回头并修复可用性问题,从而节省了数十万美元的长期成本–更不用说由于产品设计不佳而避免失去客户而节省的金钱。在仅用新产品进行一次销售之后,该公司就为在中等用户九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.上的投资支付了费用。

适度可用性九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.的级联效应

根据一个 Nielson Norman的用户体验专家进行的统计分析,只有五个人的用户测试将确定85%的可用性问题。从第一项九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.中发现的见解对原型进行迭代之后,进行第二项九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.具有级联的好处。

现在,将对迭代中保留的所有内容进行第二次测试,从而使经验中未更改的部分所确定的可用性问题总数达到95%。与变化区域中发现的85%的可用性问题配合使用,这种级联提高了人们对产品可用性的整体信心。经过10次会话后,就不再需要与更多的用户一起测试产品。附加测试将以更低的回报率简单地接近100%。

九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.人员可以利用级联效应,最大程度地提高每个测试用户的回报率并达到95%:

  1. 在五个用户上测试产品,以确定85%的可用性问题。
  2. 优化设计,解决所有发现的问题。
  3. 再次与五个新手进行测试,以从更改的功能中识别出新问题,同时将未更改功能的差距缩小10%。

通过此三步过程,您可以优化每轮测试的影响,获得细微差别的结果,同时发现尽可能多的问题。

无节制的用户九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.便宜

无节制的用户九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.消除了用户与九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.者之间的亲密接触。它通常是一个自动化过程,可为用户提供要完成的任务,生成自动记录的结果或记录会话以供以后分析。

与审核的用户九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.相比,未经审核的用户九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.所需的时间和精力更少, 这使其成为一种流行的方法。用户可以在自己的时间在任何地方完成测试,但是九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.人员并没有亲自参与促进测试提出更深层次的问题。

4个无节制的用户九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.示例

借助这四种类型的自动化,未经审核的用户九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.,产品团队可以收集有关多个关键领域的数据,例如信息体系结构,内容功效,跳出率,品牌传播,设计方法和用户动机。

1.首次点击测试

通过跟踪用户单击一下即可完成任务的方式来衡量信息层次结构,链接,内容放置,视觉布局和内容层次结构的有效性。

2. 5秒测试

通过评估人们对单个屏幕的第一印象,优化内容,对您的设计方法进行压力测试并降低网站的跳出率。

3.偏好测试

通过衡量用户的亲和力和对多种选择的情绪来完善内容,视觉设计,品牌及更多内容。

4.设计调查

通过向用户提出有关您的假设的问题,结束内部辩论,获得更深入的见解,并避免代价高昂的失误。

不受限制的用户九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.快速洞察

未经审查的用户九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.使产品团队可以迅速收集见解。与主持人进行九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.相比,让用户自己通过快速会话进行工作可以更快地完成可操作数据的访问,并且通常会减少进行九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.所需的投资。

进行无限制的用户九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.的困难在于,它无法为九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.人员提供机会在测试时密切观察和质疑人们。九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.人员被迫根据自己的观察推断出一些假设。

这是未经审查的用户九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.的示例方案:

  1. 九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.人员寻求大量的用户–从100到1,000或更多的人。
  2. 他们为用户提供了未经审核的首次点击测试,可以远程完成。
  3. 自动化测试为用户提供了一个只需单击即可完成的任务。
  4. 该测试会自动向九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.人员发送热图,其中包含有关用户在执行任务时单击的数据。

尽管此测试为九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.人员提供了有关人们首先单击位置的数据,但它无法提供有关其单击原因的更深入的见解。九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.人员必须做出假设或进行其他九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.才能理解九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.结果。

依赖未经审查的用户九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.的产品团队–无论是初次点击测试,偏好测试还是其他类型的非审核测试–将很难获得有关用户选择和行为背后原因的真正见识,并且将花费更多时间猜测解决方案。

适度与非适度用户九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.的三大要点

通常,经过审核的用户九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.可以提供更好的长期结果,从长远来看可以节省金钱和时间。无节制的用户九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.可能会减少前期的时间和金钱,但会以长期节省成本和产品质量为代价。

要点1:不要忽视用户九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.

开发数字产品的公司应毫不犹豫地投资于用户九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.。毫无疑问,这项九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.在产品上市及以后为产品带来了巨大的价值。

要点2:有些九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.总比没有好

尽管有节制的九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.比无节制的九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.具有更高的价值,但两者总比没有好。根据要获取的数据类型明智地选择。在产品公司的市场中,有无数的例子花费了数十万美元来纠正在开发之前很容易识别的可用性问题。所有用户九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.都提供了回报。

要点3:进行九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.比进行返工更容易

在大多数情况下,没有进行九游会登录 Hangzhou Tianrui Technology Co.以减少预算,提高交付速度或两者兼而有之。这样做的公司通常会在解决问题并争先恐后地抓住客户之后,投入大量的时间和金钱。